Como darse de baja
En la página Mi cuenta → Suscripciones, se enumeran las suscripciones del cliente, junto con el estado de la suscripción, la próxima fecha de pago y enlaces para Ver la suscripción, donde el cliente puede ver todos los detalles y administrar cada suscripción.
Ver página de suscripción
Para ver los detalles completos de una suscripción:
- Vaya a la página Mi cuenta.
- Ir a la página de Suscripciones.
- Seleccione el botón Ver junto a la suscripción en la tabla Suscripciones; o
- Haga clic en el número de suscripción debajo de la columna Suscripción en la tabla Suscripciones.
Esto lleva al cliente a la página Mi cuenta → Ver suscripción para una sola suscripción. En esta página, el cliente puede ver la suscripción:
- Estado
- Fecha de inicio, finalización de la prueba, próximo pago y fecha de finalización (si corresponde)
- Elementos de línea, incluidos productos, gastos de envío, tarifas e impuestos
- El importe total cobrado en cada renovación
- Método de pago
- Correo electrónico y teléfono de contacto
- Direcciones de facturación y envío
- Contenido descargable adjunto a la suscripción
Gestión de suscripciones
At the bottom of the subscription details table and in the subscription totals table on the View Subscription page is a set of action buttons. A subscriber can use these buttons to:
- Cancelar una suscripción activa
- Suspender una suscripción activa *
- Reactivar una suscripción suspendida o cancelada recientemente
- Volver a suscribir una suscripción caducada o cancelada por completo
- Pague un pedido de renovación cuando el pago recurrente automático falle o la suscripción use renovaciones manuales
- Cambiar el método de pago utilizado para los pagos recurrentes automáticos
- Cambiar dirección para suscripciones que requieren envío
- Eliminar elementos de su suscripción si la pasarela de pago lo admite. *
- Alternar entre pagos manuales y automáticos *
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